Настройка прав осуществляется в Консоль администратора - Безопастность - Доступ - Роль - Дополнительно.
Для каждой конкретной роли настраиваются права на чтение\запись полей.
Для каждой конкретной роли настраиваются права на чтение\запись полей.
Показаны сообщения с ярлыком HP Service Desk. Показать все сообщения
Показаны сообщения с ярлыком HP Service Desk. Показать все сообщения
среда, 8 июня 2011 г.
вторник, 7 июня 2011 г.
"Зависание" заявки в ServiceDesk отправленной через e-mail
В некоторых случаях при создании заявки в HP SD через e-mail происходит "зависание" письма и заявки начинают генерироваться с некоторой переодичностью (раз в минуту\две).
Решение - удаление письма из очереди на доставку на почтовом сервере (ошибка 4хх)
Решение - удаление письма из очереди на доставку на почтовом сервере (ошибка 4хх)
Подписаться на:
Сообщения (Atom)